Odstoupení od smlouvy

Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku podle § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1. Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do 14 dní. Lhůta uplyne po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezmete zboží. Je-li předmětem smlouvy více kusů dodávaných samostatně, lhůta běží od převzetí posledního z nich.

2. Jak odstoupení uplatnit

Informujte nás jednoznačným prohlášením zaslaným na info@metro-dom.cz nebo poštou na adresu Tomášikova 12573/50E, 831 04 Bratislava, Slovenská republika. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešlete před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

3. Důsledky odstoupení

1. Vrátíme vám všechny platby včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů, pokud jste zvolili jiný než nejlevnější běžný způsob doručení), a to nejpozději do 14 dní ode dne doručení oznámení o odstoupení.
2. Platbu vrátíme stejným způsobem, jaký jste použili při platbě, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem. Nebudou vám účtovány žádné poplatky.
3. Platba může být zadržena do okamžiku, kdy nám zboží bude doručeno nebo kdy prokážete jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
4. Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dní ode dne odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
5. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, u pneumatik tedy zejména namontováním na vozidlo a jízdou.

4. Kdy právo na odstoupení nevzniká

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

5. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy