Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce

TomHo s. r. o.
Tomášikova 12573/50E, 831 04 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 52632369 · DIČ: 2121087639
Obchodní rejstřík Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 196426/B
E-mail: info@metro-dom.cz · Telefon: +421 952 575 702

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@metro-dom.cz.

2. Účely zpracování, právní základy a doby uchovávání

Účel	Právní základ	Kategorie údajů	Doba uchovávání
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy	jméno, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky	po dobu trvání smlouvy a 4 roky po jejím skončení (promlčecí lhůty podle občanského zákoníku)
Plnění zákonných povinností (účetnictví, DPH)	čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	fakturační údaje, doklady	10 let podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví
Vyřízení reklamace	čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR	identifikační a kontaktní údaje, popis vady	4 roky od vyřízení reklamace
Zákaznický účet	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	e-mail, jméno, historie objednávek	do zrušení účtu
Odpověď na zprávu z kontaktního formuláře	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem odpovědět	e-mail, jméno, obsah zprávy	1 rok od poslední komunikace
Analytické a marketingové cookies	čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, souhlas	identifikátory zařízení, chování na stránce	podle doby platnosti cookie, max. 13 měsíců
Ochrana před zneužitím a bezpečnost	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	IP adresa, logy serveru	6 měsíců

3. Příjemci osobních údajů

• přepravní společnosti zajišťující doručení zásilky,
• poskytovatel webhostingu a technické podpory internetového obchodu,
• poskytovatel účetních služeb,
• orgány veřejné moci, vyplývá-li to z právního předpisu.

S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu podle čl. 28 GDPR.

4. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme v rámci Evropského hospodářského prostoru. Pokud by v konkrétním případě došlo k předání mimo EHP, uskuteční se pouze na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek Evropské komise.

5. Vaše práva

• právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu nesprávných údajů (čl. 16),
• právo na výmaz (čl. 17), pokud tomu nebrání zákonná povinnost uchovávání,
• právo na omezení zpracování (čl. 18),
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20),
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
• právo kdykoli odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz; máte-li obvyklé bydliště na Slovensku, můžete stížnost podat také u Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Žádost můžete poslat na info@metro-dom.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

6. Poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem, bez nich nelze objednávku zpracovat. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné.

7. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro subjekty údajů.

Program Ověřeno zákazníky

Po nákupu vám může přijít e-mailový dotazník spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky. Za tímto účelem předáváme vaši e-mailovou adresu a údaje o zakoupeném zboží společnosti Heureka Group a.s., IČO 07822774, Karolinská 706/3, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika. Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zasílání dotazníků můžete kdykoli odmítnout při odesílání objednávky nebo odkazem přímo v dotazníku.